Intérieur d’un véhicule avec chauffeur

POUR LES CONSEILLERS EN VOYAGES ET LES AGENCES

Complétez l'itinéraire.
Protégez la relation client.

Un service de chauffeur local pour les conseillers qui organisent les déplacements à Montréal de leurs clients d’affaires et de loisirs.

Un prestataire qui travaille par l’intermédiaire du conseiller

Tenez la personne qui réserve informée. Prenez soin du voyageur.

VIP Montréal aide les conseillers en voyages à coordonner les transferts aéroportuaires, les chauffeurs horaires, les voyages de ville à ville, les groupes et les mouvements d'événements. Le dossier de réservation doit distinguer le conseiller ou le contact de l'agence du passager et définir les mises à jour que chaque personne reçoit.

Un processus adapté aux agences

De la demande de devis jusqu’à la clôture du dossier, tout reste clair.

01

Une communication qui protège la relation client

Les coordonnées de la personne qui réserve et du passager sont utilisées conformément aux instructions confirmées pour le trajet. Les renseignements commerciaux sont transmis au contact autorisé de l’agence.

02

Termes documentés

Les tarifs, prestations comprises, temps d’attente, modifications, annulations, modalités de facturation ainsi que toute commission ou entente tarifaire nette sont convenus avant la prestation.

03

Une visibilité opérationnelle

La planification tenant compte des vols, les renseignements sur le chauffeur et la prise en charge, les changements importants de statut ainsi que les problèmes liés au service suivent le circuit de communication convenu.

04

Une planification regroupant plusieurs services

Les transferts aéroport, itinéraires à l’heure, trajets interurbains, groupes et événements peuvent être examinés dans le cadre d’un seul plan de déplacement client.

Présentation de votre agence

Parlez-nous de votre façon d’organiser les voyages.

Il s’agit d’une première demande de partenariat. Elle ne constitue ni une confirmation de trajet ni un accord commercial automatique.

N’indiquez aucun renseignement de carte de paiement, de passeport, de pièce d’identité officielle ni aucune information confidentielle concernant un passager.

Avant votre départ

Questions sur les partenariats avec les agences de voyages

Vous avez encore une question ? Notre équipe est là pour vous aider à organiser les détails.

Nous contacter
Un conseiller en voyages peut-il réserver pour un client ?

Oui. Fournissez séparément les coordonnées de la personne qui effectue la réservation et celles du passager, et précisez qui doit recevoir les confirmations et les mises à jour concernant le trajet. Toute réservation demeure soumise à disponibilité et à confirmation.

Proposez-vous des commissions aux agences de voyages ou des tarifs nets ?

Les ententes commerciales sont examinées au cas par cas et confirmées par écrit avant le déplacement. L’envoi d’une demande ne crée aucun droit à une commission, à une remise ni à un tarif préférentiel.

Le passager verra-t-il le prix ?

Dites-nous quelles informations le passager et la personne qui réserve doivent recevoir. Nous examinons le plan de communication avec l'agence; les factures et les conditions commerciales sont adressées uniquement au contact de facturation autorisé.

Pouvez-vous prendre en charge plusieurs voyageurs ou un itinéraire complexe ?

Oui. Transmettez-nous la liste des déplacements, la répartition des passagers, les renseignements sur les vols, les bagages, les besoins en matière de véhicules ainsi que les coordonnées de la personne responsable de l’organisation afin que notre équipe puisse examiner un plan coordonné.